マネーフォーキャストでは日頃のご相談の中で、金融によくある【わかりづらい専門用語】を使いません。
誰でも最初は金融初心者ですが、専門用語はどれだけ金融に詳しくなろうともわかりづらいものです。
お客様と正しく会話をしていくためにも、この考えはずっと守り続けていきます。
また、お客様の満足して頂くために以下の５つのお約束を守ります。
お客様ニーズの理解
お客様の要求や期待を深く理解し、大切な家族や友人の相談のように対応する努力をします。
信頼と透明性
信頼関係を築き、透明性のあるコミュニケーションを通じて顧客との関係を強化します。
カスタマーサービスの向上
迅速かつ効果的なカスタマーサービスを提供し、問題解決に対する優れたサポートを提供します。
品質と価値の提供
高品質な情報やサービスを提供し、お客様に対して優れた価値を提供します。
長期的な関係の構築
お客様との長期的な信頼関係を築き、継続的なサポートやアドバイスを提供します。